PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA JASA PEMBUATAN GIGI PALSU DI CV.QTA PERSADA PALEMBANG

Abstract

Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan pembeli pada CV.QTA Persaada Palembang, Oleh Ahmad Subhi. Semakin meningkatnya persaingan bisnis di bidang pembuatan gigi palsu membuat perusahaan melakukan strategi pemasaran yang tepat agar usahanya dapat bertahan dan memenangi persaingan. Semakin banyak pesaing maka semakin banyak pilihan bagi pelanggan untuk dapat memilih produk yang sesuai dengan harapannya, sehingga konsekuensinya adalah perusahaan harus lebih memperhatikan kualitas dan harga produknya agar menjadi daya tarik konsumen untuk membeli produk tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembeli pada CV.QTA Persada Palembang. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif verifikatif yaitu dengan penggambaran dan pemaparan variabel-variabel yang diteliti dan kemudian ditarik kesimpulan. Objek penelitian yang menjadi variabel bebas adalah kualitas produk (X1) dan harga (X2) serta keputusan pembeli (Y) sebagai variabel terikat. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan yang bekerja pada CV.QTA Persada Palembang. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode non probability sampling (pengambilan sampel secara tidak acak) dengan menggunakan tekni purposive sampling terhadap 50 orang yang membeli produk roti. Uji instrumen dilakukan dengan uji validitas dan uji reliabilitas dan teknik analisis yangdigunakan adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan konsumen pada toko my bakery Palembang sebesar R2=0.749 atau 74,9%, mempengaruhi variabel keputusan pembeli (Y). Kesimpulan dari penelitian ini adalah baik kualitas produk maupun harga yaitu sama-sama memiliki hasil yang positif terhadap keputusan pembeli, dengan variabel yang paling mendominasi adalah kualitas produk sebagai variabel yang mempengaruhi keputusan pebeli pada CV.QTA Persada palembang.